CRS Call Center SOPs (French)

Le Catholic Relief Services – USCCB (CRS), est l’agence d’Aide Humanitaire et de Développement d’Outre-Mer de la Conférence épiscopale Américaine, créé en 1943. CRS est établi en RD Congo depuis 1961 et travaille avec des partenaires locaux pour trouver des solutions durables à la souffrance et à la pauvreté dans le domaine de la santé, de l’éducation, du VIH et SIDA, de l’agriculture, et de Justice et Paix.